Как установить цены на услуги салона красоты: считать, а не угадывать

Большинство мастеров назначают цену, глядя на конкурентов: «у других маникюр 35 €, значит, и у меня столько». Проблема в том, что у других может быть дешевле аренда, они могут работать быстрее или тоже ничего не считать. Цена, скопированная у соседа, может означать, что вы работаете полный день, а зарабатываете как за половину.

Ниже — расчёт, для которого достаточно листа бумаги и 20 минут.

Шаг 1. Выпишите расходы за месяц

Всё, что вы платите независимо от количества клиентов:

• аренда помещения или рабочего места, коммунальные услуги, интернет;
• программы и системы (запись, учёт, телефон);
• бухгалтер, банк, страховка;
• обучение, реклама, рабочая одежда;
• обновление оборудования — лампа, фрезер или кресло когда-нибудь сломаются, поэтому откладывайте каждый месяц.

Материалы (гель, краски, одноразовые средства) сюда не пишите — их вы добавите к каждой услуге отдельно.

Пример: 600 € в месяц.

Шаг 2. Сколько вы хотите получать «на руки»

Не «сколько получается», а сколько вам нужно, чтобы жить и откладывать на отпуск и болезнь. Это не жадность — это условие того, что через два года вы всё ещё будете заниматься этой работой.

Пример: 1 500 € в месяц.

Шаг 3. Добавьте налоги

С доходов вы будете платить подоходный налог и взносы Sodra. Точный процент зависит от формы деятельности и размера дохода — лучше всего его назовёт бухгалтер (об индивидуальной деятельности и бизнес-лицензии в 2026 году мы писали в отдельной статье).

В примере считаем, что на налоги вы откладываете 20 % дохода. Тогда с работы нужно собрать:

(600 € + 1 500 €) ÷ 0,8 = 2 625 € в месяц.

Шаг 4. Реальные часы с клиентами — не 160

Здесь ошибаются почти все. В месяце нет 160 часов с клиентами. Есть отмены, промежутки между визитами, пустые утра, подготовка, уборка, переписка и учёт.

Честный расчёт:

• вы работаете 5 дней по 6 часов с клиентами = около 120 часов в месяц;
• реальная загрузка — 70 % (у нового мастера может быть и 50 %);
• 120 × 0,7 = 84 оплачиваемых часа.

Шаг 5. Стоимость вашего часа

2 625 € ÷ 84 ч = около 31 € в час.

Это ваша минимальная цена за час работы. Цена услуги = длительность в часах × стоимость часа + материалы.

Пример: маникюр с покрытием гель-лаком занимает 1 ч 30 мин, материалы — 3 €. 1,5 × 31 € + 3 € = около 50 €.

А если рынок платит 40 €?

Часто расчёт показывает цену выше, чем принято в вашем районе. Это не значит, что формула плохая, — это значит, что нужно изменить одно из трёх:

1. Время. Если тот же маникюр занимал бы 1 ч 15 мин, цена была бы 1,25 × 31 + 3 = 42 €. Более быстрая техника, лучше подготовленное рабочее место и меньше промежутков между клиентами напрямую снижают себестоимость.
2. Загрузку. При загрузке 80 % часов было бы 96, а стоимость часа — около 27 €. Пустые часы — ваша самая дорогая статья расходов: здесь помогают напоминания, предоплата и простая онлайн-запись (подробнее — в статье о неявках).
3. Набор услуг. Услуги с более высокой ценностью за час (сложный дизайн, окрашивание, пакеты процедур) уравновешивают более дешёвые.

Если ни один из трёх путей не помогает, стоит честно подумать, подходит ли вам цена, которую платит ваш район, дольше года.

Как показывать цены клиенту

• Привязывайте цену ко времени, а не к названию. Длинные волосы требуют больше времени — значит, и цена должна быть другой. Понятные варианты («короткие / средние / длинные волосы») уменьшают споры у кассы.
• «От» лучше, чем ничего. Если цена зависит от дизайна, напишите минимальную и объясните, от чего она растёт.
• Круглые числа. 45 €, а не 44,90 € — услуга красоты не супермаркет.
• Уровни мастеров. В салоне с несколькими мастерами старший мастер может стоить дороже — клиент платит за опыт и скорость.

В edapi к услуге можно добавить до 12 вариантов цены (например, по длине волос). На публичной странице такая услуга показывается как «от X €», а клиент при записи выбирает конкретный вариант. Для каждого мастера одну и ту же услугу можно оценить отдельно.

Когда пересматривать цены

Минимум раз в год и каждый раз, когда меняются аренда, цены на материалы или ваша загрузка. Если календарь заполнен на три недели вперёд и клиенты не жалуются, это чаще всего знак, что цена слишком низкая, а не что всё прекрасно.

Что сделать завтра

1. Выпишите расходы за месяц без материалов.
2. Запишите желаемый доход и, посоветовавшись с бухгалтером, процент налогов.
3. Посчитайте реальные часы с клиентами за прошлый месяц.
4. Рассчитайте стоимость часа и сравните с текущими ценами.
5. Если разница большая — выберите один из трёх путей: время, загрузка или набор услуг.