Kainoraštis, kuris padeda pasirinkti: kaip pavadinti, aprašyti ir sugrupuoti paslaugas

Kainoraštis — ne tik kainų sąrašas. Tai pirmas dalykas, pagal kurį žmogus sprendžia, ar jūs jam tinkate, ir antras (po nuotraukų), dėl kurio jis užsirašo arba ne. Kaip apskaičiuoti pačias kainas, rašėme atskirame straipsnyje. Čia — kaip jas parodyti.

Dažniausia problema: per daug ir per mažai

Per daug paslaugų. Keturiasdešimt eilučių, kurių pusė skiriasi tik vienu žodžiu. Klientas pasimeta ir rašo žinutę „kurią man rinktis?" — arba užverčia puslapį.

Per mažai informacijos. „Manikiūras — 30 €, manikiūras + — 40 €." Kas tas „+"? Kiek trunka? Ar įskaičiuotas lakavimas?

Geras kainoraštis leidžia pasirinkti be klausimų.

1. Kategorijos pagal tai, ko ieško klientas

Grupuokite pagal kliento poreikį, ne pagal techniką:

• Nagai rankoms
• Nagai kojoms
• Kirpimas
• Dažymas
• Antakiai ir blakstienos

Kiekvienoje kategorijoje — pirmiausia populiariausia paslauga. Klientas, ieškantis dažniausio dalyko, turi jį rasti per kelias sekundes.

2. Pavadinimai, kuriuos supranta klientas

Profesinis žargonas jums aiškus, klientui — ne. Jei naudojate specialų terminą, pridėkite paaiškinimą:

• ne „Kombi", o „Kombinuotas manikiūras";
• ne „Airtouch", o „Airtouch dažymas (natūralus šviesinimas)";
• ne „Korekcija 3", o „Priauginimo korekcija (po 3–4 savaičių)".

Pavadinimai svarbūs ir Google: žmonės ieško „gelinis lakavimas", ne jūsų vidinio pavadinimo.

3. Vienas sakinys aprašymui

Aprašymas turi atsakyti į tris klausimus: kas įeina, kam tinka, koks rezultatas.

Kombinuotas manikiūras su geliniu lakavimu. Odelių sutvarkymas, nagų forma ir ilgai išliekantis lakavimas vienu atspalviu. Tinka, jei norite tvarkingų nagų 3–4 savaitėms.

Trumpai — bet taip, kad nebeliktų klausimo „kuo skiriasi?".

4. Trukmė šalia kainos

Trukmė padeda klientui planuoti dieną ir paaiškina kainų skirtumą. „Dažymas — 2 val. 30 min." pasako daugiau nei bet koks aprašymas, kodėl jis kainuoja daugiau nei kirpimas.

5. Variantai vietoj atskirų eilučių

Jei kaina priklauso nuo plaukų ilgio ar dizaino sudėtingumo, nekurkite trijų atskirų paslaugų. Viena paslauga su variantais:

• Kirpimas ir dažymas — nuo 65 €
  • trumpi plaukai — 65 €
  • vidutiniai — 80 €
  • ilgi — 95 €

Sąrašas trumpesnis, o klientas vis tiek mato tikslią kainą.

6. Paketai ir priedai

• Paketai — paslaugos, kurias dažnai renkasi kartu: „Manikiūras + pedikiūras". Klientui patogu, jums — vienas ilgesnis vizitas vietoj dviejų.
• Priedai — nedideli papildymai: dizainas vienam nagui, kaukė, parafino procedūra. Rodykite juos atskiroje kategorijoje ar paslaugos aprašyme.

7. Išvalykite kartą per ketvirtį

Pažiūrėkite, kurių paslaugų per tris mėnesius niekas neužsisakė. Dažniausiai jų galima atsisakyti arba sujungti su kitomis. Kiekviena nereikalinga eilutė apsunkina pasirinkimą.

8. Vienodas kainoraštis visur

Instagram iškilioji istorija, Google verslo profilis, jūsų puslapis — visur tos pačios paslaugos ir kainos. Skirtingos kainos skirtingose vietose kelia nepasitikėjimą ir ginčus.

Ko vengti

• Kainų, kurios baigiasi ,99 — grožio paslauga ne prekybos centras.
• „Kaina sutartinė" be jokio orientyro — dauguma žmonių tiesiog neklaus.
• Paslaugų, kurių neteikiate ar teikiate retai — jos kuria lūkesčius, kurių neišpildysite.

Kaip tai atrodo edapi

Paslaugos grupuojamos pagal kategoriją, kurią įrašote laisvai, o tvarką keičiate rodyklėmis — ta pačia tvarka jas mato klientai. Kiekviena paslauga turi pavadinimą, aprašymą, trukmę ir kainą; jei reikia, iki 12 variantų — tada puslapyje rodoma „nuo X €", o klientas pasirenka variantą rezervuodamas. Neaktyvios paslaugos puslapyje nerodomos, bet istorija lieka.

Ką daryti rytoj

1. Surašykite visas paslaugas ir pažymėkite, kurių per 3 mėnesius niekas neužsisakė.
2. Sugrupuokite likusias pagal kliento poreikį.
3. Kiekvienai parašykite vieno sakinio aprašymą ir trukmę.
4. Paslaugas, kurios skiriasi tik ilgiu ar dizainu, sujunkite į vieną su variantais.
5. Patikrinkite, ar kainos vienodos Instagram, Google ir jūsų puslapyje.