Telegram botų kūrimas verslui

Telegram Bot API nemokama: nemokate nei už žinutę, nei už vartotoją — kitaip nei SMS. Žinutė pasiekia telefoną per sekundę, o darbuotojams ir klientams nereikia diegti naujos programėlės: atsidaro pokalbis, ir viskas veikia. Todėl botas dažnai yra pigiausias būdas greitai informuoti komandą, priimti užsakymą ar atsakyti klientui ne darbo valandomis. Pastovi išlaida — tik nedidelis serveris, nuo maždaug 5 € per mėnesį.

Dažniausias pirmas žingsnis. Naujas WooCommerce užsakymas, užklausa iš svetainės formos, sistemos klaida ar dienos ataskaita — viskas atkeliauja į Telegram grupę ar asmeninį pokalbį su mygtukais „Priimti“, „Atsakyti“, „Atidaryti“. Komanda sureaguoja per kelias minutes, o ne tada, kai kas nors patikrins el. paštą. Toks botas paleidžiamas per 1–3 dienas.

Dvipusis botas dirba kaip administratorius, kuris niekada neišeina namo: rodo paslaugas ir kainas, priima užsakymą ar rezervaciją, atsako į dažnus klausimus, praneša apie užsakymo būseną, o prireikus perduoda pokalbį žmogui. Duomenys saugomi jūsų duomenų bazėje arba keliauja į CRM ar Google Sheets. Pavyzdys iš mūsų darbų: adcloud.lt vartotojai prijungia Telegram ir gauna naujus skelbimus pagal išsaugotą paiešką.

Kai pokalbio nebeužtenka, botas atidaro Telegram Mini App — pilną web sąsają su katalogu, krepšeliu ar kalendoriumi pačiame Telegram. Mokėjimus priimame per Stripe arba Telegram Payments, o kiekvieną apmokėjimą patvirtina serveris, ne pokalbis. Botą jungiame su jūsų sistemomis per API ir webhook’us: WordPress ir WooCommerce, CRM, sąskaitų programos, Google Sheets, n8n ar Make.

Pradedame nuo trumpo pokalbio ir aiškios užduoties, kainą pasakome prieš pradedant. Pirmą veikiančią versiją matote anksti ir testuojate savo telefone. Prieigos — boto žetonas, serveris, duomenų bazė — priklauso jums; botas veikia jūsų serveryje arba pas mus su priežiūra. Asmens duomenis tvarkome pagal BDAR: renkame tik tai, ko reikia, ir vartotojui aiškiai pasakome, kas saugoma.