Instagram grožio specialistui: kaip sekėjus paversti rezervacijomis

Instagram grožio specialistui yra ir portfolio, ir vitrina, ir dažnai pagrindinis klientų šaltinis. Bet daug profilių veikia kaip galerija: žmonės žiūri, spaudžia širdelę ir išeina. Skirtumas tarp galerijos ir rezervacijų šaltinio — ne sekėjų skaičius, o tai, kiek žingsnių žmogui reikia nuo „gražu" iki „užsirašiau".

Profilis: per 3 sekundes turi būti aišku kas, kur ir kaip užsirašyti

Vardas (Name laukas). Jis ieškomas Instagram paieškoje, tad be savo vardo įrašykite ir ką darote bei kur: „Rasa | Manikiūras Vilniuje". Vartotojo vardas (@) gali likti trumpas.

Aprašymas — trys eilutės:

1. ką darote ir kuo išsiskiriate („Natūralus manikiūras ir stiprinimas");
2. kur („Žirmūnai, Vilnius · 2 min. nuo stotelės");
3. kaip užsirašyti („Laisvi laikai ir registracija ↓").

Nuoroda — viena, tiesiai į rezervaciją. Ne į Linktree su septyniais mygtukais, ne į Facebook. Kiekvienas papildomas paspaudimas nubyrina žmonių.

Kontaktų mygtukai — telefonas ir adresas profesionaliame profilyje, kad žmogus galėtų paskambinti ar rasti kelią vienu paspaudimu.

Iškilios istorijos (Highlights) — jūsų DUK

Naujas žmogus pirmiausia žiūri būtent jas. Penkių pakanka:

• Kainos — aiškiai, su „nuo";
• Darbai — geriausi, sugrupuoti;
• Atsiliepimai — ekrano nuotraukos su klientų leidimu;
• Kaip rasti — įėjimas, parkavimas, durų kodas;
• Taisyklės — atšaukimas, vėlavimas, avansas.

Kiekvienas atsakytas klausimas iškiliose istorijose — viena žinutė mažiau jums ir vienas abejojantis klientas mažiau.

Įrašai, kurie parduoda

• Karuselė prieš / po — pirma nuotrauka rezultatas, antra „prieš", trečia detalė iš arti.
• Trumpas procesas (Reels) — 10–20 sekundžių pakanka. Žmonės nori pamatyti, kaip dirbate, ne tik rezultatą.
• Parašas su kvietimu. Kiekvieno įrašo pabaigoje — viena eilutė: „Laisvi laikai kitai savaitei — nuoroda profilyje". Be kvietimo žmogus pasigrožės ir slinks toliau.
• Vietovė. Pažymėkite miestą ar rajoną — dalis žmonių ieško būtent taip.

Istorijos (Stories) — laisvi laikai

Paprasčiausias ir dažnai efektyviausias įprotis: kai atsiranda laisvas laikas, parašykite istoriją „Rytoj laisva 15:00 ir 17:30" su nuorodos lipduku į rezervaciją. Tai priminimas sekėjams, kad galima užsirašyti, ir būdas užpildyti atšauktą laiką.

Žinutės: vienas paruoštas atsakymas

Instagram leidžia išsisaugoti greituosius atsakymus. Paruoškite vieną su nuoroda:

Labas! Laisvus laikus ir kainas matysite čia: [nuoroda]. Užsirašyti galite iš karto — patvirtinimą gausite el. paštu. Jei kiltų klausimų, rašykite!

Taip į „kiek kainuoja ir kada turite laiko?" atsakote per 5 sekundes, o ne per penkias žinutes.

Ko nedaryti

• Nepirkite sekėjų — jie nerezervuoja, o Instagram mažina jūsų įrašų rodymą tikriems žmonėms.
• Neslėpkite kainų už „rašykite į DM" — dalis žmonių tiesiog nerašys.
• Nerodykite visko — jei darote dešimt paslaugų, bet norite daugiau vienos, rodykite ją. Portfolio formuoja, kokie klientai ateina.

Kaip žinoti, ar veikia

Klauskite naujų klientų: „Kaip mane radote?" Po mėnesio žinosite, ar Instagram atveda žmones, ar tik renka širdeles. Jei rezervacijų iš jo nedaug — pirmiausia tikrinkite nuorodą ir aprašymą, ne įrašų dažnį.

Jei naudojate edapi, į Instagram aprašymą įdėkite savo puslapio nuorodą — ją rasite Pradžios ekrane („Kopijuoti nuorodą"). Jei norite, kad žmogus iš karto patektų į registraciją, pridėkite adreso gale „/rezervuoti".

Ką daryti rytoj

1. Pataisykite vardo lauką: vardas + ką darote + kur.
2. Aprašymą perrašykite į tris eilutes: ką, kur, kaip užsirašyti.
3. Pakeiskite nuorodą į tiesioginę rezervaciją.
4. Sukurkite bent tris iškilias istorijas: Kainos, Darbai, Kaip rasti.
5. Išsisaugokite greitąjį atsakymą su nuoroda.