Прайс-лист, который помогает выбрать: как назвать, описать и сгруппировать услуги

Прайс-лист — это не просто список цен. Это первое, по чему человек решает, подходите ли вы ему, и второе (после фотографий), из-за чего он записывается или нет. Как рассчитать сами цены, мы писали в отдельной статье. Здесь — как их показать.

Самая частая проблема: слишком много и слишком мало

Слишком много услуг. Сорок строк, половина из которых отличается одним словом. Клиент теряется и пишет «что мне выбрать?» — или закрывает страницу.

Слишком мало информации. «Маникюр — 30 €, маникюр + — 40 €». Что это за «+»? Сколько длится? Входит ли покрытие?

Хороший прайс-лист позволяет выбрать без вопросов.

1. Категории по тому, что ищет клиент

Группируйте по потребности клиента, а не по технике:

• Ногти на руках
• Ногти на ногах
• Стрижка
• Окрашивание
• Брови и ресницы

В каждой категории первой идёт самая популярная услуга. Клиент, который ищет самое частое, должен найти это за несколько секунд.

2. Названия, понятные клиенту

Профессиональный жаргон понятен вам, но не клиенту. Если используете специальный термин, добавьте пояснение:

• не «Комби», а «Комбинированный маникюр»;
• не «Airtouch», а «Окрашивание Airtouch (натуральное осветление)»;
• не «Коррекция 3», а «Коррекция наращивания (через 3–4 недели)».

Названия важны и для Google: люди ищут «покрытие гель-лаком», а не ваше внутреннее название.

3. Одно предложение описания

Описание должно отвечать на три вопроса: что входит, кому подходит, какой результат.

Комбинированный маникюр с покрытием гель-лаком. Обработка кутикулы, форма ногтей и стойкое покрытие в один тон. Подходит, если хотите аккуратные ногти на 3–4 недели.

Коротко — но так, чтобы не оставалось вопроса «чем отличается?».

4. Длительность рядом с ценой

Длительность помогает клиенту спланировать день и объясняет разницу в цене. «Окрашивание — 2 ч 30 мин» говорит больше любого описания о том, почему оно стоит дороже стрижки.

5. Варианты вместо отдельных строк

Если цена зависит от длины волос или сложности дизайна, не создавайте три отдельные услуги. Одна услуга с вариантами:

• Стрижка и окрашивание — от 65 €
  • короткие волосы — 65 €
  • средние — 80 €
  • длинные — 95 €

Список короче, а клиент всё равно видит точную цену.

6. Пакеты и дополнения

• Пакеты — услуги, которые часто выбирают вместе: «Маникюр + педикюр». Клиенту удобно, вам — один длинный визит вместо двух.
• Дополнения — небольшие добавки: дизайн на один ноготь, маска, парафинотерапия. Показывайте их в отдельной категории или в описании услуги.

7. Чистка раз в квартал

Посмотрите, какие услуги за три месяца никто не заказывал. Чаще всего от них можно отказаться или объединить с другими. Каждая лишняя строка усложняет выбор.

8. Одинаковый прайс везде

Актуальное в Instagram, профиль компании в Google, ваша страница — везде одни и те же услуги и цены. Разные цены в разных местах вызывают недоверие и споры.

Чего избегать

• Цен, заканчивающихся на ,99 — услуга красоты не супермаркет.
• «Цена договорная» без всякого ориентира — большинство просто не спросит.
• Услуг, которые вы не оказываете или оказываете редко, — они создают ожидания, которые вы не оправдаете.

Как это выглядит в edapi

Услуги группируются по категории, которую вы пишете свободно, а порядок меняете стрелками — в том же порядке их видят клиенты. У каждой услуги есть название, описание, длительность и цена; при необходимости — до 12 вариантов, тогда на странице показывается «от X €», а клиент выбирает вариант при записи. Неактивные услуги на странице не показываются, но история сохраняется.

Что сделать завтра

1. Выпишите все услуги и отметьте те, которые за 3 месяца никто не заказывал.
2. Сгруппируйте оставшиеся по потребности клиента.
3. Для каждой напишите описание в одно предложение и длительность.
4. Услуги, отличающиеся только длиной или дизайном, объедините в одну с вариантами.
5. Проверьте, одинаковы ли цены в Instagram, Google и на вашей странице.