1. Dvi durys: per specialistą arba per paslaugą
Viešame puslapyje klientas gali pradėti nuo specialisto („noriu pas Rasą") arba nuo paslaugos („noriu manikiūro") — abiem atvejais jis pasiekia tuos pačius laisvus laikus, tik kita tvarka. Vieno specialisto salone durys viena.
Laisvi laikai skaičiuojami iš tinklelio, esamų rezervacijų, paslaugos trukmės su buferiu ir dienų taisyklių — klientas mato tik tuos laikus, kurie tikrai tinka.
2. Patvirtinimas per 15 minučių
Užpildęs formą (vardas, telefonas, el. paštas) klientas gauna laišką su patvirtinimo nuoroda. Laikas jam rezervuotas 15 minučių: patvirtinus — rezervacija galutinė, nepatvirtinus — laikas atlaisvinamas ir kalendoriuje jo nelieka.
Patvirtinęs klientas gauna antrą laišką su valdymo nuoroda (perkelti / atšaukti) ir kalendoriaus įrašu; specialistas — laišką apie naują rezervaciją. Naktį (22:00–08:00 salono laiku) specialisto laiškas palaukia ryto, kliento — eina iš karto.
Paslaugai su avansu vietoj el. pašto patvirtinimo yra mokėjimas: laikas rezervuotas 30 minučių, apmokėjus rezervacija patvirtinta iš karto.
Klientui, kuris jau du kartus neatvyko, rezervacija po patvirtinimo laukia jūsų sprendimo — kalendoriuje ji pažymėta „Patvirtinti". Priminimas jam siunčiamas tik patvirtinus.
3. Rankinis įrašymas iš kalendoriaus
Kalendoriaus „+" įrašo rezervaciją telefonu ar gyvai atėjusiam klientui: pasirenkate specialistą, paslaugą (ir variantą), laiką iš laisvų, klientą iš sąrašo arba naują. Patvirtinimo per el. paštą nereikia — rezervacija iš karto galutinė.
Rankinėms rezervacijoms telefono limitai ir minimalus įspėjimas negalioja — sprendžiate jūs. Klientas su el. paštu gauna tą patį patvirtinimo laišką su valdymo nuoroda kaip užsirašęs internetu.
4. Perkėlimas ir atšaukimas
Klientas per valdymo nuorodą laiške gali atšaukti vizitą iki jo pradžios arba perkelti į kitą laisvą laiką pas tą patį specialistą (iki 3 perkėlimų vienai rezervacijai). Abiem atvejais laiškus gauna abi pusės.
Jūs atšaukiate ar perkeliate iš kalendoriaus: klientas gauna laišką su nauju laiku ar atšaukimo žinute. Specialistas savo rezervacijas tvarko visada, kitų — jei savininkas suteikė teisę „atšaukti kitų rezervacijas".
Ištrinti rezervacijos negalima — tik atšaukti. Atšaukimas lieka istorijoje su priežastimi ir matomas žurnale.
5. Kelių paslaugų vizitas ir serijos
Klientas (ar jūs rankiniu būdu) gali sudėti iki 3 paslaugų į vieną vizitą pas tą patį specialistą: vienas laikas, vienas laiškas, vienas kalendoriaus įrašas ir — jei yra avansas — viena mokėjimo sesija.
Nuolatiniam klientui kalendoriaus „+" siūlo „Kartoti reguliariai": kas 1–12 savaičių, iš viso 2–24 vizitai. Sistema iš anksto parodo, kurios datos konfliktuoja (užimta, nedirbama), ir įrašo tik laisvas — nieko tyliai nepraleidžia.
6. Atvyko ar neatvyko
Po vizito pradžios kalendoriuje pažymėkite „atvyko" arba „neatvyko". Nuo to priklauso padėkos laiškas su atsiliepimo nuoroda (tik atvykusiems, praėjus 2 valandoms po vizito) ir neatvykimų skaitiklis kliento kortelėje.
Suklydus žymėjimą galima pakeisti. Kas ir kada žymėjo — matoma žurnale.